En Camping Lago-Mar entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, establecemos la siguiente política de cancelación, aplicable a todas las reservas realizadas directamente a través de nuestra web, teléfono o correo electrónico.

1. Cancelaciones generales

• Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada tendrán derecho a la devolución íntegra del importe del anticipo abonado, excepto los gastos de gestión, si los hubiera.
• Las cancelaciones realizadas entre 14 y 7 días antes de la fecha de llegada supondrán la retención del 50 % del importe del anticipo de la reserva.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación, así como la no presentación (no-show), supondrán la retención del 100 % del importe del anticipo de la reserva, sin derecho a devolución.

En ningún caso la retención podrá superar el importe del anticipo previamente abonado.

2. Temporadas especiales

Durante Semana Santa, verano (julio y agosto), puentes y festivos, se aplicarán condiciones especiales:

• Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación supondrán la retención del 100 % del importe del anticipo de la reserva.

Estas condiciones se indicarán claramente durante el proceso de reserva.

3. Modificaciones de reserva

• Las modificaciones de fechas estarán sujetas a disponibilidad.
• Cualquier modificación solicitada dentro de los plazos de cancelación se considerará como cancelación a efectos económicos, aplicándose la política correspondiente sobre el importe del anticipo.

4. Salidas anticipadas

• En caso de abandono del camping antes de la fecha prevista de salida, no se realizará devolución del importe correspondiente a las noches no disfrutadas ni del anticipo abonado.

5. Fuerza mayor

En casos de fuerza mayor debidamente justificados (enfermedad grave, accidente, restricciones oficiales de movilidad), el camping valorará cada caso de manera individual, pudiendo ofrecer:

• Cambio de fechas
• Bono para futuras estancias

En ningún caso se garantiza la devolución económica del anticipo.

6. Aceptación de la política

La realización de una reserva implica la aceptación expresa de esta política de cancelación, la cual estará disponible de forma permanente en nuestra web y durante el proceso de reserva online.