Las presentes condiciones regulan el proceso de reserva y la estancia en el Camping Lago-Mar. La realización de una reserva implica la aceptación expresa de todas ellas.

1. Proceso de reserva

• Las reservas se realizan exclusivamente a través de la página web oficial del Camping Lago-Mar o mediante plataformas de reserva online autorizadas (Pitchup / Booking).
• Para confirmar la reserva será necesario el abono de un anticipo, cuyo importe se indicará durante el proceso de reserva.
• La reserva no se considerará confirmada hasta la correcta recepción del anticipo correspondiente.
• Las condiciones aplicables a cada reserva serán las indicadas durante el proceso de compra en la plataforma utilizada.

2. Anticipo

• El anticipo se descontará del importe total de la estancia.
• El porcentaje del anticipo podrá variar según la temporada, el tipo de alojamiento o las condiciones especiales aplicables.
• En ningún caso el anticipo tendrá la consideración de pago completo de la estancia.

3. Precios

• Los precios incluyen IVA.
• El precio total de la estancia se calcula en función del número de noches, tipo de alojamiento, número de personas y servicios contratados.
• Los servicios o extras no incluidos en la reserva se abonarán en recepción durante la estancia o a la salida.

4. Horarios de entrada y salida

Los horarios de entrada y salida varían en función del tipo de alojamiento reservado:

• Bungalows y mobil homes
  • Entrada (check-in): a partir de las 16:00 h Salida (check-out): antes de las 12:00 h
• Parcelas
  • Entrada (check-in): a partir de las 12:00 h Salida (check-out): antes de las 12:00 h

Las entradas o salidas fuera de los horarios establecidos deberán ser solicitadas previamente y estarán sujetas a disponibilidad. El incumplimiento de los horarios podrá conllevar cargos adicionales.

5. Estancia mínima

El Camping Lago-Mar establece un mínimo de estancia, que podrá variar en función de la temporada, tipo de alojamiento o fechas concretas.

El mínimo de noches exigido se indicará de forma clara durante el proceso de reserva online.

No se aceptarán reservas que no cumplan con la estancia mínima establecida para las fechas seleccionadas.

6. Modificaciones de reserva y cancelaciones

• Cualquier modificación solicitada podrá implicar un ajuste en el precio final.
• Las modificaciones solicitadas dentro de los plazos de cancelación se considerarán cancelación a efectos económicos, aplicándose la política correspondiente sobre el anticipo.
• Las cancelaciones se rigen por la Política de Cancelación del Camping Lago-Mar, disponible en la web y durante el proceso de reserva.
• En ningún caso la penalización por cancelación podrá superar el importe del anticipo abonado.

7. No presentación (no-show)

• La no presentación el día previsto de llegada sin aviso previo implica la pérdida total del anticipo.
• El camping no estará obligado a mantener la reserva más allá de la primera noche.

8. Salidas anticipadas

• En caso de abandono del camping antes de la fecha prevista de salida, no se realizará devolución del importe correspondiente a las noches no disfrutadas ni del anticipo abonado.

9. Normas de estancia

• Todas las personas alojadas deberán cumplir las normas internas del camping.
• El incumplimiento de dichas normas podrá suponer la cancelación de la estancia sin derecho a devolución.
• No se permitirá el acceso de personas no registradas a las instalaciones sin autorización expresa.
• Las visitas de amigos o familiares durante la estancia deberán ser comunicadas previamente en recepción.
• Dichas visitas podrán estar sujetas a limitaciones horarias y podrán conllevar un cargo adicional en el precio diario, según las tarifas vigentes del camping.

10. Mascotas

• Las mascotas están permitidas en alojamientos y parcelas.
• Deberán estar siempre controladas por sus responsables y cumplir la normativa interna del camping. En ningún caso pueden estar sueltas.

11. Responsabilidad

• El camping no se hace responsable de pérdidas, robos o daños de objetos personales.
• Los clientes serán responsables de los daños ocasionados en las instalaciones o alojamientos durante su estancia.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizados únicamente para la gestión de la reserva y la estancia.

13. Aceptación de las condiciones

La realización de una reserva implica la aceptación expresa de todas las presentes condiciones, así como de la política de cancelación y de las normas internas del Camping Lago-Mar.