As presentes condicións regulan o proceso de reserva e a estancia no Camping Lago-Mar. A realización dunha reserva implica a aceptación expresa de todas elas.

1. Proceso de reserva

• As reservas realízanse exclusivamente a través da páxina web oficial do Camping Lago-Mar ou mediante plataformas de reserva online autorizadas (Pitchup / Booking).
• Para confirmar a reserva será necesario o aboamento dun anticipo, cuxo importe se indicará durante o proceso de reserva.
• A reserva non se considerará confirmada ata a correcta recepción do anticipo correspondente.
• As condicións aplicables a cada reserva serán as indicadas durante o proceso de compra na plataforma utilizada.

2. Anticipo

• O anticipo descontarase do importe total da estancia.
• A porcentaxe do anticipo poderá variar segundo a tempada, o tipo de aloxamento ou as condicións especiais aplicables.
• En ningún caso o anticipo terá a consideración de pagamento completo da estancia.

3. Prezos

• Os prezos inclúen IVE.
• O prezo total da estancia calcúlase en función do número de noites, tipo de aloxamento, número de persoas e servizos contratados.
• Os servizos ou extras non incluídos na reserva aboaranse en recepción durante a estancia ou á saída.

4. Horarios de entrada e saída

Os horarios de entrada e saída varían en función do tipo de aloxamento reservado:

• Bungalows e mobil homes
  Entrada (check-in): a partir das 16:00 h Saída (check-out): antes das 12:00 h
• Parcelas
  Entrada (check-in): a partir das 12:00 h Saída (check-out): antes das 12:00 h

As entradas ou saídas fóra dos horarios establecidos deberán ser solicitadas previamente e estarán suxeitas á dispoñibilidade. O incumprimento dos horarios poderá supoñer cargos adicionais.

5. Estancia mínima

O Camping Lago-Mar establece un mínimo de estancia, que poderá variar en función da tempada, tipo de aloxamento ou datas concretas.

O mínimo de noites esixido indicarase de forma clara durante o proceso de reserva online.

Non se aceptarán reservas que non cumpran coa estancia mínima establecida para as datas seleccionadas.

6. Modificacións de reserva e cancelacións

• Calquera modificación solicitada poderá implicar un axuste no prezo final.
• As modificacións solicitadas dentro dos prazos de cancelación consideraranse cancelación a efectos económicos, aplicándose a política correspondente sobre o anticipo.
• As cancelacións réxense pola Política de Cancelación do Camping Lago-Mar, dispoñible na web e durante o proceso de reserva.
• En ningún caso a penalización por cancelación poderá superar o importe do anticipo aboado.

7. Non presentación (no-show)

• A non presentación o día previsto de chegada sen aviso previo implica a perda total do anticipo.
• O camping non estará obrigado a manter a reserva máis alá da primeira noite.

8. Saídas anticipadas

En caso de abandono do camping antes da data prevista de saída, non se realizará devolución do importe correspondente ás noites non gozadas nin do anticipo aboado.

9. Normas de estancia

• Todas as persoas aloxadas deberán cumprir as normas internas do camping.
• O incumprimento destas normas poderá supoñer a cancelación da estancia sen dereito a devolución.
• Non se permitirá o acceso de persoas non rexistradas ás instalacións sen autorización expresa.
• As visitas de amigos ou familiares durante a estancia deberán ser comunicadas previamente en recepción.
• Ditas visitas poderán estar suxeitas a limitacións horarias e poderán supoñer un cargo adicional no prezo diario, segundo as tarifas vixentes do camping.

10. Mascotas

• As mascotas están permitidas en aloxamentos e parcelas.
• Deberán estar sempre controladas polos seus responsables e cumprir a normativa interna do camping. En ningún caso poden estar soltas.

11. Responsabilidade

• O camping non se fai responsable de perdas, roubos ou danos de obxectos persoais.
• Os clientes serán responsables dos danos ocasionados nas instalacións ou aloxamentos durante a súa estancia.

12. Protección de datos

Os datos persoais facilitados durante o proceso de reserva serán tratados conforme á normativa vixente en materia de protección de datos e utilizados unicamente para a xestión da reserva e da estancia.

13. Aceptación das condicións

A realización dunha reserva implica a aceptación expresa de todas as presentes condicións, así como da política de cancelación e das normas internas do Camping Lago-Mar.